FAQ’s
Clean handcrafted products that nourish your hair and body. Embrace your curls, love the skin you're in, embrace your own beauty. made with care in Switzerland.
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FAQ’s

Je ne travaillerai pas pendant notre congé de maternité. Un assistant expédiera les commandes une fois par mois. Je vérifierai toutefois les e-mails après l'envoi des commandes, afin de m'assurer que vous recevez vos commandes chez vous. Si votre commande arrive endommagée, veuillez apporter la commande au bureau de poste le plus proche pour obtenir de l'aide. Si votre commande n'est pas arrivée dans les deux jours ouvrables, veuillez nous en avertir immédiatement par e-mail.

I will not work during our maternity leave. An assistant will ship orders once monthly. I will however check emails after order shipment, to ensure you receive your orders at home. If your order arrives damage, please take the order to your nearest post office for assistance. If your order has not arrived within two business days, please alert us via email immediately.
Nous recevons souvent cette question et je suis heureuse d'annoncer que nous avons un nouveau shampooing solide, le Shampooing Nu! Vous pouvez trouver notre shampooing dans notre e-shop.

After many years, we've recently released our new solid shampoo, Shampoo Nu! You can discover our new addition in our e-shop.
Pour le moment, nous livrons que en Suisse.

At the moment, we only ship within Switzerland.
Nos clients ont toutes sortes de boucles et nos produits sont conçus pour hydrater tous les types. Pour les cheveux fins et ondulés, l'utilisation d'une trop grande quantité de produit peut alourdie le cheveux, c'est pourquoi nous recommandons d'en utiliser une très petite quantité pour commencer et de l'ajuster si nécessaire.

Our customers have a wide range of curl patterns. Our products are made to hydrate all curl types. For fine, wavy hair, using too much product can lead to product build-up, we recommend using a very small amount to start and adjusting as needed.
Nos produits sont fabriqués à partir d'huiles essentielles naturelles. Pour l'instant, nous proposons une version sans parfum de notre crème pour les boucles. Dans tous les cas, veuillez nous laisser un e-mail (hello@blossomshop.ch) et nous indiquer le produit sans parfum qui vous intéresse et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Our products are made from natural essential oils. For the moment, we offer a fragrance-free version of our curl cream. In any case, please leave us an e-mail and let us know which fragrance-free product you are interested in and we will do our best to help you.
Les cheveux bouclés ont besoin de plus d'hydratation que les cheveux raides. Si vous avez des cheveux sains et raides, nous ne recommandons pas nos produits, car ils pourraient donner des cheveux gras et les alourdir. Cependant, si vous avez des cheveux lisses teints chimiquement ou endommagés par la chaleur, vous pouvez essayer notre masque super intense, développé en collaboration avec la coiffeuse Mahine Tchiapke. Il contient un mélange d'huiles essentielles apaisantes et d'huiles réparatrices.

Curly hair needs more moisture than straight hair. If you have healthy, straight hair, we don't recommend our products, as they may make your hair greasy and heavy. However, if you have straight hair that is chemically dyed or heat damaged, you can try our masque super intense, developed in collaboration with hairstylist Mahine Tchiapke. It contains a blend of soothing essential oils and restorative oils.
Bien sûr, si vous êtes proche de Sion, vous pouvez venir chercher votre commande. Il vous suffit de choisir l’option “retrait de la commande”, au lieu de la “livraison standard”. Vous pouvez également trouver nos produits dans certains salons partenaires.

Of course, if you are located near Sion, you can pick up your order. All you have to do is choose the option "order pickup" instead of "standard delivery". You can also find our products in some partner salons.
Nous sommes un magasin en ligne, mais vous pouvez trouver nos produits chez certains distributeurs.

We are an online shop, but you can also find our products at select distributors.

Nos produits contiennent un très faible pourcentage d'huiles essentielles et, bien qu'il s'agisse de parfums naturels et d'aromathérapie, certaines huiles essentielles doivent être utilisées avec prudence ou évitées pendant l'allaitement et la grossesse. Nous vous suggérons de vous abstenir de l'utiliser pendant la grossesse ou de consulter votre sage-femme ou votre médecin, pour obtenir des conseils. Les huiles essentielles que nous utilisons se trouvent sur nos listes d'ingrédients. Si vous êtes enceinte, utilisez régulièrement nos produits, et préférez avoir une version sans huiles essentielles, veuillez nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous n'offrons pas de conseils médicaux, pour toute question ou préoccupation, nous vous recommandons vivement de consulter votre médecin.

Our products contain a very small percentage of essential oils and while these are natural perfumes, certain essential oils should be used with caution during nursing and pregnancy. We suggest refraining from use during pregnancy or consulting your midwife or doctor, for advice. The essential oils we use can be found on our ingredient lists. If you are pregnant, and regularly use our products, and prefer to have a version, without essential oils, please email us and we will do our best to assist you. We do not offer medical advice, for any questions or concerns, we highly recommend consulting your doctor.
Vous pouvez utiliser notre crème sans rinçage pour les boucles sans parfum dès 6 mois. Notre crème pour les boucles et notre démêlant (avec parfum) peuvent être utilisés à partir de 3 ans. Notre masque capillaire, peut être utilisé à partir de 8 ans, bien que la plupart des jeunes enfants n'aient pas besoin d'utiliser un masque capillaire.

You can use our leave-in cream without fragrance as early as 6 months. Our leave-in cream and detangler can be use on ages 3+ Our hair mask, can be used on ages 8+, though most small kids don’t need to use hair masks.
Notre site web contient des instructions pour l'utilisation de chacun de nos produits capillaires. Vous pouvez aussi nous suivre sur Instagram ou vous abonner à notre newsletter pour obtenir d'autres conseils de soins capillaires.

Our website contains instructions for using each of our hair products. Also subscribe to our newsletter and follow us on Instagram for more hair care tips.
Nous sommes actuellement en congé de maternité et nos délais d'expédition sont irréguliers. notre assistante expédiera nos commandes une fois par mois - à la fin de chaque mois (30.6, 31.7, etc.) Pour recevoir vos commandes du mois de mai, les commandes doivent être passées avant le vendredi 13.5 à 17h. Aucune exception ne sera faite pendant cette période. Nous vous remercions par avance de votre patience.

we are currently on maternity leave and have irregular shipping times. our assistant will ship our orders once monthly-- at the end of each month (30.6, 31.7, etc.) To receive your orders for May, orders must be placed before Friday, 13.5 at 17h. No exception will be made during this time. We thank you in advance for your patience.
Vous pouvez payer vos produits par e-banking (veuillez sélectionner cette option, en complétant votre commande) ou Twint.

You can pay for your products via e-banking (please select this option, when completing your order) or Twint.
Oui, tous nos produits sont compatibles avec la méthode “curly girl” et ne contiennent ni silicones, ni sulfates, ni alcools.

Yes, all our products are compatible with the "curly girl" method and contain no silicones, sulphates or alcohols.
Nous en avons et nous avons écrit un article sur notre blog à ce sujet.

We do and we wrote an article on our blog about it.
Ce serait formidable, mais nous sommes une petite infrastructure. Pour l'instant, cela n'est malheureusement pas possible. Veuillez recycler vos pots ou les stériliser et les réutiliser. Pour notre petit pot déo, nous proposons des recharges afin que vous puissiez conserver votre ancien bocal et continuer à utiliser notre produit.

That would be great, but we are a very small store. At the moment, it's not possible. Please recycle your containers or sterilize and reuse them. For our little deo jars, we offer refills so you can keep your old jar and continue to use our product.