FAQ’s
Nous proposons désormais une barre de shampooing solide, qui convient à tous les types de cheveux.
We now offer a solid shampoo bar, that is suitable for all hair types.
Pour le moment, nous livrons en Suisse et dans certains pays (belgique, france, allemagne et états-unis). Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous envoyer un courriel et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
At the moment, we ship within Switzerland and select countries, if you do not see your country on the list at checkout, please email us and we’ll try our best to assist you.
Nos clients ont toutes sortes de boucles et nos produits sont conçus pour hydrater tous les types. Pour les cheveux fins et ondulés, l’utilisation d’une trop grande quantité de produit peut alourdie le cheveux, c’est pourquoi nous recommandons d’en utiliser une très petite quantité pour commencer et de l’ajuster si nécessaire.
Our customers have a wide range of curl patterns. Our products are made to hydrate all curl types. For fine, wavy hair, using too much product can lead to product build-up, we recommend using a very small amount to start and adjusting as needed.
Nos produits sont fabriqués à partir d’huiles essentielles naturelles. Pour l’instant, nous proposons une version sans parfum de notre crème pour les boucles. Dans tous les cas, veuillez nous laisser un e-mail (hello@blossomshop.ch) et nous indiquer le produit sans parfum qui vous intéresse et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Our products are made from natural essential oils. For the moment, we offer a fragrance-free version of our curl cream. In any case, please leave us an e-mail and let us know which fragrance-free product you are interested in and we will do our best to help you.
Les cheveux bouclés ont besoin de plus d’hydratation que les cheveux raides. Si vous avez des cheveux sains et raides, nous ne recommandons pas nos produits, car ils pourraient donner des cheveux gras et les alourdir. Cependant, si vous avez des cheveux lisses teints chimiquement ou endommagés par la chaleur, vous pouvez essayer notre masque super intense, développé en collaboration avec la coiffeuse Mahine Tchiapke. Il contient un mélange d’huiles essentielles apaisantes et d’huiles réparatrices.
Curly hair needs more moisture than straight hair. If you have healthy, straight hair, we don’t recommend our products, as they may make your hair greasy and heavy. However, if you have straight hair that is chemically dyed or heat damaged, you can try our masque super intense, developed in collaboration with hairstylist Mahine Tchiapke. It contains a blend of soothing essential oils and restorative oils.
Bien sûr, si vous êtes proche de Sion, vous pouvez venir chercher votre commande. Il vous suffit de choisir l’option “retrait de la commande”, au lieu de la “livraison standard”. Vous pouvez également trouver nos produits dans certains salons partenaires.
Of course, if you are located near Sion, you can pick up your order. All you have to do is choose the option “order pickup” instead of “standard delivery”. You can also find our products in some partner salons.
Nous sommes un magasin en ligne, mais vous pouvez trouver nos produits chez certains distributeurs
We are an online shop, but you can also find our products at select distributors.
Nos produits contiennent un très faible pourcentage d’huiles essentielles et, bien qu’il s’agisse de parfums naturels et d’aromathérapie, certaines huiles essentielles doivent être utilisées avec prudence ou évitées pendant l’allaitement et la grossesse. Tous nos produits, à l’exception de notre masque super intense (qui contient de l’huile essentielle de romarin), peuvent être utilisés pendant la grossesse et l’allaitement. Si vous êtes enceinte, utilisez régulièrement nos produits, et préférez avoir une version sans huiles essentielles, veuillez nous envoyer un courriel et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous n’offrons pas de conseils médicaux, pour toute question ou préoccupation, nous vous recommandons vivement de consulter votre médecin.
Our products contain a very small percentage of essential oils and while these are natural perfumes, certain essential oils should be used with caution during nursing and pregnancy. Our products contain essential oils that are safe during pregnancy, with the exception of the masque super intense (made with rosemary essential oil). If you are pregnant, and regularly use our products, and prefer to have a version, without essential oils, please email us and we will do our best to assist you. We do not offer medical advice, for any questions or concerns, we highly recommend consulting your doctor.
Vous pouvez utiliser notre crème sans rinçage pour les boucles sans parfum dès 6 mois (veuillez le demander dans votre commande). Notre crème pour les boucles et notre démêlant (avec parfum) peuvent être utilisés à partir de 3 ans. Notre masque capillaire, peut être utilisé à partir de 8 ans, bien que la plupart des jeunes enfants n’aient pas besoin d’utiliser un masque capillaire.
You can use our leave-in cream without fragrance as early as 6 months (please indicate this request in your order). Our leave-in cream and detangler can be used on ages 3+ Our hair mask, can be used on ages 8+, though most small kids don’t need to use hair masks.
Notre site web contient des instructions pour l’utilisation de chacun de nos produits capillaires. Vous pouvez aussi nous suivre sur Instagram ou vous abonner à notre newsletter pour obtenir d’autres conseils de soins capillaires.
Our website contains instructions for using each of our hair products. Also subscribe to our newsletter and follow us on Instagram for more hair care tips.
Nous expédions les commandes une fois par semaine et nous prenons 4 à 5 jours ouvrables pour préparer votre commande (n’oubliez pas qu’il s’agit d’une fabrication artisanale et que tout est fait à la main). Il faut compter 2 jours ouvrables pour l’expédition. Au total, il faut compter environ 6 à 8 jours ouvrables de la commande à la livraison. Nous vous enverrons un email lorsque votre commande sera complète et prête à être expédiée. Note : La pandémie a rallongé le délai de livraison. Nous faisons de notre mieux pour communiquer avec vous en cas de retard. Nous vous remercions par avance de votre patience.
We ship orders once a week and we take 4 to 5 business days to prepare your order (remember, that this is a handmade production). It takes 2 business days for shipping. In total, it takes about 6 to 8 business days from order to delivery. We will send you an email when your order is complete and ready to ship. Note: The pandemic has extended the delivery time. We are doing our best to communicate with you in case of delays. We thank you in advance for your patience.
Vous pouvez payer vos produits par e-banking (veuillez sélectionner cette option, en complétant votre commande) ou Twint.
You can pay for your products via e-banking (please select this option, when completing your order) or Twint.
Oui, tous nos produits sont compatibles avec la méthode “curly girl” et ne contiennent ni silicones, ni sulfates, ni alcools.
Yes, all our products are compatible with the “curly girl” method and contain no silicones, sulphates or alcohols.
Nous en avons et nous avons écrit un article sur notre blog à ce sujet.
We do and we wrote an article on our blog about it.
Ce serait formidable, mais nous sommes une petite infrastructure. Pour l’instant, cela n’est malheureusement pas possible. Veuillez recycler vos pots ou les stériliser et les réutiliser. Pour notre petit pot déo, nous proposons des recharges afin que vous puissiez conserver votre ancien bocal et continuer à utiliser notre produit.
That would be great, but we are a very small store. At the moment, it’s not possible. Please recycle your containers or sterilize and reuse them. For our little deo jars, we offer refills so you can keep your old jar and continue to use our product.